TERMOS E CONDIÇÕES

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Termos e condições

[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]Trocas

Meu pedido veio errado ou com defeito… e agora?
Se o pedido recebido não é aquilo que você comprou, a nossa loja se prontifica a realizar a troca o mais rápido possível.
O frete fica por conta da LOJA. A etiqueta de devolução expira em 7 dias corridos, caso o objeto não seja postado dentro desse prazo o cliente perde o direito de troca.

Para realizar qualquer tipo de troca, é necessário seguir o passo a passo dentro de 7 dias CORRIDOS após o recebimento da mercadoria.
Envie um e-mail para trocas.cobuka@gmail.com contendo:
1- Número do pedido (aquele que possui uma # na frente)
2- Motivo da troca
3- Foto do produto/avaria encontrada
4- Instruções básicas para troca. (exemplo nome completo, endereço e etc)
5- Forma de pagamento do frete (caso seja por conta da loja ignorar) (boleto/pix)
6-Instruções básicas do pedido. (exemplo: recebi tal produto e quero trocar por tal cor e tal tamanho).

É importante lembrar que, caso o e-mail não contenha todos os dados necessários para a troca, ou seja enviado fora do prazo, será completamente desconsiderado e a troca não será realizada.

O produto deve ser embalado exatamente da mesma forma que foi recebido, e caso ultrapasse as dimensões originais, nos reservamos no direito de cobrar o valor a mais do cliente
Assim que o pacote chega de volta ao nosso estoque, passa por uma inspeção a fim de checar se não há sinais de uso na peça.
Caso a troca não seja liberada por constatação de mal uso ou algo do tipo, o produto ficará retido em nosso estoque até que o pagamento do frete seja realizado, para que seja reenviado ao cliente.
Tenha consciência: Leia sempre com cuidado a descrição do produto antes de realizar a compra. É importante lembrar também que a Co Buka não se responsabiliza por erros na escrita do endereço. A etiqueta de envio é gerada com base nos dados que o cliente nos informa. Fique de olho no código de rastreamento e e-mail. Caso o pacote volte para o nosso estoque por falta de atendimento aos correios ou retirada nas agências, um novo frete é cobrado do cliente.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.5″ width=”2/5″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”none” offset=”vc_col-xs-12″][vc_row_inner column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” text_align=”left” min_width_desktop=”43vw” min_width_tablet=”50vw” min_width_phone=”50vw”][vc_column_inner column_padding=”no-extra-padding” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”all” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ background_image=”5877″ background_image_position=”center center” enable_bg_scale=”true” column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.5″ width=”1/1″ tablet_width_inherit=”default” column_border_width=”none” column_border_style=”solid” bg_image_animation=”ro-reveal-from-right”][divider line_type=”No Line” custom_height=”80vh” custom_height_tablet=”40vh” custom_height_phone=”300px”][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]